Was tun, wenn irgendetwas nicht so funktioniert, wie erwartet?

Als Manufaktur geben wir uns alle Mühe, um unsere Produkte fehlerfrei zu produzieren, zu verpacken und zu Ihnen zu transportieren.

Sollten Sie trotz allem Fehler an Ihrem Gerät feststellen, werden wir uns im Rahmen unserer Garantiebestimmungen darum bemühen, die Fehler so schnell und unbürokratisch wie möglich zu korrigieren.

Wenn Sie meinen, dass ihr erworbenes Gerät Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte per Email (service@digital-audio-systems.com) und beschreiben Sie uns so ausführlich wie möglich den/die Fehler. Die Meldung per Email (anstatt z.B. per Telephon) sichert den Zeitpunkt Ihres Garantieanspruches und ermöglicht es uns, den Fehler in unserem Labor anhand des Prüfzertifikates Ihres individuellen Gerätes bzw. anhand eines von uns vorzunehmenden Laboraufbaus, nachzuvollziehen. Ggf. und mit Ihrem Einverständnis werden wir Sie dann mit möglichen Fragen telephonisch oder per Email kontaktieren.

Bei einfacheren Fehlern ist es uns vielleicht möglich, den Fehler aus der Ferne zu beheben. Falls nicht, werden wir sie bitten das Gerät an uns zurückzuschicken.